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分類： 酒店
為何酒店要和酒店售貨機合作
酒店售貨機的加入讓酒店管理成本降低、服務效率提高、商品銷量提升，不論是從哪一點看來都是有利的
酒店前臺如何做好個性化服務
酒店大堂不僅是對外服務的窗口，是酒店的信息中心，也是酒店在離開酒店前留下第一印象和最后印象的地方。酒店大堂服務直接影響客人的滿意度和忠誠度。因此，酒店前臺服務創(chuàng)新是贏得客人心的捷徑。
酒店前廳員工個性化服務一、前臺應對特殊天氣的服務措施。
特殊天氣，如大風、大霧、冰雹、暴雪等。，會對客人的出行產生影響，也會影響酒店大堂的服務環(huán)境。為了避免經營風險，幫助客人合理安排行程，前廳可啟動以下特殊天氣服務預案：
1.機場和高速公路的開放和關閉，以及城市的交通管制措施，不斷在酒店大堂的顯著位置展示。
為何酒店老客戶流失？酒店怎么留住老客戶？
在商界，老顧客的“背叛”從來不是一種意外。如何留住酒店老客戶為了避免這種問題，你需要提供個性化的創(chuàng)新型的，而不是標準化的產品和服務。不斷提高個性化的“水平”，競爭對手就不會那么容易取代你。3你的產品質量下降了
新冠病毒影響下 旅游業(yè)復蘇艱難 8月份全球酒店業(yè)平均出租率47%
九月二十四號，世界旅游組織發(fā)布了旅游復蘇跟蹤數據，通過對全球旅游數據的跟蹤和集中展示，為旅游復蘇提供了指導意義。
根據聯合國，世界旅游組織最新的《世界旅游晴雨表》，從2020年1月到2020年6月，國際游客數量減少4.4億，同比下降65%，國際旅游業(yè)出口收入損失約4600億美元，約為全球經濟金融危機下2009年國際旅游收入減少的5倍。
受疫情影響澳門7月酒店及公寓住客客房平均入住率僅12.1%
最近，《新京報》從澳門特區(qū)政府統(tǒng)計普查局獲悉，7月份澳門共有15.2萬名酒店和公寓居民，同比下降87.9%；客房平均入住率為12.1%，同比下降81個百分點。據統(tǒng)計，今年前7個月，澳門酒店和公寓客房數量同比下降75.7%，至198.3萬間，客房平均入住率為25%，同比下降66.4個百分點。根據澳門特區(qū)政府的統(tǒng)計和普查數據，今年7月，澳門，共有114家酒店和公寓開業(yè)，比去年同期減少了5家；可用客房數量為3.5萬間，同比下降9.3%。7月份，澳門，有56，000名客人入住酒店和公寓，香港， 中國，有11，000名客人入住酒店和公寓，這兩個數字同比下降了90%以上。在一些酒店繼續(xù)向居民提供住宿套餐折扣的推動下，澳門本地居民人數增加了49.5%，居民人數達到8.1萬人。