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新聞資訊

酒店會(huì)員如何經(jīng)營

單一酒店會(huì)員需要長期積累和沉淀。為了提高會(huì)員的產(chǎn)值和比例,酒店管理層需要提前制定以下計(jì)劃: 1.新會(huì)員入會(huì)促銷。酒店集團(tuán)每月提前開展新會(huì)員入會(huì)促銷活動(dòng),一般通過禮包促銷。比如4月份,新會(huì)員可以拿到價(jià)值108元的禮包。新會(huì)員的數(shù)量可以通過禮包有效加新會(huì)員入會(huì)概率。單一酒店很少每月開展新會(huì)員入會(huì)促銷活動(dòng)。新會(huì)員入會(huì)促銷是員工在推廣會(huì)員過程中的有利推手和工具,否則員工推廣會(huì)干癟。 2.員工培訓(xùn)&獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。酒店管理層對員工會(huì)員銷售的培訓(xùn)決定了酒店會(huì)員銷售的轉(zhuǎn)化率。會(huì)員銷售培訓(xùn)內(nèi)容包括:會(huì)員優(yōu)惠政策、推薦技巧、會(huì)員銷售演講技巧等。此外,單一酒店還可以制定更靈活的會(huì)員銷售激勵(lì)機(jī)制。例如:會(huì)員銷售傭金、會(huì)員銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員客戶預(yù)訂獎(jiǎng)勵(lì)。提供具體的銷售方式和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),可以最大限度地激發(fā)員工的動(dòng)力。...

酒店里容易隱藏針孔攝像頭的位置

攝像頭在酒店容易隱藏,如電視、路由器、機(jī)頂箱孔、煙霧報(bào)警器、空調(diào)出風(fēng)口、天花板四角、吊燈

酒店如何入駐美團(tuán)

1、進(jìn)入美團(tuán)個(gè)人主頁,找到“我要合作”點(diǎn)擊進(jìn)入。 2.下一步選擇要入駐的類型,如點(diǎn)擊酒店商家入駐(需要有實(shí)體店) 3.然后注冊點(diǎn)評管家,填寫驗(yàn)證號,然后輸入登錄密碼,點(diǎn)擊立即注冊。 4.接下來,根據(jù)提示,下載點(diǎn)評管家并安裝打開,點(diǎn)擊立即入駐。 5.填寫彈出商戶入駐界面的信息,再次按步驟3操作 6.接下來認(rèn)領(lǐng)門店,點(diǎn)擊“請認(rèn)領(lǐng)您的店鋪,完成入駐,” 7.在出現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊“繼續(xù)入駐” 8.然后選擇商店。您可以在搜索框中輸入您的商店名稱進(jìn)行搜索。您也可以滑動(dòng)界面找到您的商店名稱。找到后,點(diǎn)擊右側(cè)“選擇” 9.接下來有商業(yè)拍照的勾選“已辦理好”填寫營業(yè)執(zhí)照信息 10.然后點(diǎn)擊營業(yè)執(zhí)照附件,上傳營業(yè)執(zhí)照照片、法人照片和信息...

酒店節(jié)能減排項(xiàng)目困難緩慢

1.你認(rèn)為酒店總經(jīng)理對未來能源短缺有多少認(rèn)識? A:對于酒店總經(jīng)理來說,未來的能源短缺尚不清楚。中國未來的能源,尤其是酒店能源,是一個(gè)大問題。政府發(fā)布指標(biāo)后,恐怕為時(shí)已晚。如果你做不到,你必須花溢價(jià)、市場價(jià)格、能源或其他排放指標(biāo),因?yàn)樗拗屏四恪N磥韺?huì)有碳稅,這是制衡酒店發(fā)展的一個(gè)特別關(guān)鍵的問題。 現(xiàn)在我們的行業(yè)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在,我們自己的技術(shù)結(jié)構(gòu)還不清楚。從未來酒店業(yè)的建筑機(jī)電角度來看,其邏輯已經(jīng)發(fā)生了變化。在過去,我說我有多少設(shè)備,我配備了多少電力,這并不是說我們將來被稱為光儲(chǔ)存直接和柔軟。目前,國家正在制定標(biāo)準(zhǔn),你想去光伏,你想儲(chǔ)存能量,因?yàn)樵S多電動(dòng)汽車和其他東西會(huì)變成直流,你想要靈活的電源。未來的智能電網(wǎng),被稱為微電網(wǎng)。我們必須面對國家供電邏輯的變化。...

酒店選擇洗滌商的標(biāo)準(zhǔn)

1.洗滌商服務(wù)酒店的認(rèn)知偏差 最近,為了更好地幫助洗滌商了解洗滌業(yè)務(wù)的邏輯,我設(shè)計(jì)了一個(gè)問答,問了幾十家洗滌企業(yè),答案可以充分解釋,大多數(shù)洗滌商實(shí)際上無法理解酒店的需求。問題是:如果洗滌企業(yè)每年365天為酒店提供以下穩(wěn)定的服務(wù): 2.在客人使用酒店用品的印象中,紡織品是關(guān)鍵 在此之前,我和一位資深的高星級酒店洗衣房經(jīng)理溝通,他和我提出了一件非常有趣的事情。經(jīng)理經(jīng)常和一些酒店總經(jīng)理溝通,他建議酒店總經(jīng)理也需要關(guān)心客人退房后客房物品的使用情況。有可能冰箱里的飲料,客人幾乎不碰,甚至有些飲料會(huì)超過保質(zhì)期;精心準(zhǔn)備的洗漱用品可能還在那里;有可能酒店花了幾千元買電視,客人根本沒看過,現(xiàn)在客人看手機(jī);很少有客人關(guān)注精心挑選的保險(xiǎn)柜......

十一雙節(jié)來臨,檸萊酒店成功上線云居客系列酒店管理系統(tǒng)

十一雙節(jié)來臨,東陽檸萊酒店成功上線明軟酒店管理系統(tǒng)云居客系列酒店管理系統(tǒng)。

? 東陽檸萊酒店位于東陽江北街道甘溪東街,近藝海北路。橫店影視城約20分鐘車程,義烏商貿(mào)城約25分鐘車程,地理位置優(yōu)越,交通便利。
  酒店基礎(chǔ)性設(shè)施齊全,擁有大床房,雙床房和棋牌套房。房間結(jié)構(gòu)合理,南北通透,光線充足,住宿環(huán)境舒適。
  酒店房內(nèi)布置溫馨舒適,整潔大方,設(shè)有空調(diào),電視,免費(fèi)寬帶,并提供24小時(shí)熱水。

酒店公眾號運(yùn)維之積分商城

作為衡量用戶忠誠度的重要指標(biāo),商家普遍希望通過積分運(yùn)營的方式回饋忠實(shí)用戶,以期達(dá)到維護(hù)用戶忠誠度的目標(biāo)。

然而,積分只在商家自身體系內(nèi)流轉(zhuǎn),作用僅限于回饋老用戶,維護(hù)老用戶忠誠度,而較少能發(fā)揮引流的功用,也沒有提供更多樣化的營銷玩法。加上不知名品牌、回饋比率低的積分往往讓顧客“食之無味,棄之可惜”,在實(shí)際運(yùn)營過程中,積分對于商家發(fā)揮的價(jià)值遠(yuǎn)低于預(yù)期。根據(jù)統(tǒng)計(jì),在主要的重積分運(yùn)營行業(yè)中,積分回饋的比例在信用卡行業(yè)為1~2‰,電信業(yè)為3%,航空業(yè)為8~10%。為了解決企業(yè)積分業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),我公司推出一套模板化的微信積分小程序服務(wù)解決方案。通過設(shè)計(jì)、開發(fā)與商家落地場景結(jié)合的微信小程序,幫助商家用戶便利的轉(zhuǎn)化為積分會(huì)員,并為商家提供一整套以積分為基礎(chǔ)的營銷與運(yùn)營解決方案。

酒店選擇洗滌商的標(biāo)準(zhǔn)

酒店選擇洗滌商的標(biāo)準(zhǔn)

1.洗滌商服務(wù)酒店的認(rèn)知偏差 最近,為了更好地幫助洗滌商了解洗滌業(yè)務(wù)的邏輯,我設(shè)計(jì)了一個(gè)問答,問了幾十家洗滌企業(yè),答案可以充分解釋,大多數(shù)洗滌商實(shí)際上無法理解酒店的需求。問題是:如果洗滌企業(yè)每年365天為酒店提供以下穩(wěn)定的服務(wù): 2.在客人使用酒店用品的印象中,紡織品是關(guān)鍵...

上海新廣索菲特酒店將于2025年在奉賢區(qū)開業(yè)

上海新廣索菲特酒店將于2025年在奉賢區(qū)開業(yè)

據(jù)了解,上海新廣索菲特酒店由雅高集團(tuán)與上海新廣科技發(fā)展集團(tuán)共同打造,是一家擁有293間客房的豪華城市度假酒店。酒店位于黃埔江畔4萬平方米的商業(yè)綜合體內(nèi),有兩個(gè)面積1500平方米、700平方米的宴會(huì)廳、中西餐廳、大堂酒廊、行政酒廊、健康中心、水療和游泳池。此外,酒店還提供了一個(gè)戶外江景花園。酒店周邊有茂密的自然資源和農(nóng)業(yè)果園,交通便利。 9月15日,雅高集團(tuán)宣布,上海新光索菲特酒店將于2025年在奉賢區(qū)莊興鎮(zhèn)開業(yè),成為上海南郊的新地標(biāo)。...

中秋假日酒店行業(yè)銷售暴漲,夏天是今年旅游銷售市場“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”

中秋假日酒店行業(yè)銷售暴漲,夏天是今年旅游銷售市場“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”

2020年7月中旬,南京市祿口機(jī)場疫情發(fā)生外流,中國20好幾個(gè)省份陸續(xù)運(yùn)行跨地區(qū)游結(jié)合機(jī)制。STR資料顯示,2021年8月第一星期,國內(nèi)酒店住房率較2019年同時(shí)期降低50%,較上個(gè)星期降低30%之上。2022年8月第一星期,疫情沖擊,中國海南藏族聚居區(qū)治新疆維吾爾自治區(qū)夏天受歡迎終點(diǎn)引起跨地區(qū)游結(jié)合,國內(nèi)酒店住房率較上個(gè)星期降低3%,較2019年同時(shí)期降低12%。...

怎樣把酒店收益最大化

怎樣把酒店收益最大化

許多人會(huì)問,什么是酒店收益管理? 通俗來講就是合適的渠道,合適的產(chǎn)品,合適的客戶在合適的時(shí)間賣出合適的價(jià)格。酒店的日常收入取決于售出的房間數(shù)量和售出的每間房間的價(jià)格。酒店通過設(shè)置不同價(jià)格水平的多種房間,不同的房價(jià)規(guī)則和產(chǎn)品,細(xì)分不同的客戶,最終獲得更高的收益。那么,酒店收益管理應(yīng)該怎么做呢? 下面明軟小編將會(huì)講解如何將酒店收益最大化(明軟科技)   一、高需求時(shí)期的收益管理策略。 1.適當(dāng)提高上門散客價(jià)格,限制或停止折扣。 (一)停止實(shí)施價(jià)格折扣。 (二)優(yōu)惠僅限長期入住酒店的客人。...

淺談酒店收益管理

淺談酒店收益管理

實(shí)踐也表明,收益管理策略的應(yīng)用可以在不增加成本的情況下有效提高酒店的收益。收益管理部門一般會(huì)有對應(yīng)的渠道和技術(shù)手段獲取相關(guān)市場動(dòng)態(tài)信息,從確立細(xì)分市場到競爭環(huán)境分析等,為酒店提供更多競爭者和市場分析方面的服務(wù),提供前瞻性的定價(jià)和營銷建議。

智能酒店不要盲目跟風(fēng)

智能酒店不要盲目跟風(fēng)

? ? ? ? ? ? ? ? ? 智能酒店不要盲目跟風(fēng)。智慧需要和行業(yè)未來的需求協(xié)調(diào)發(fā)展。 2018年,阿里的菲住布渴酒店將向酒店這一傳統(tǒng)行業(yè)融合到了科技智能中,而2020年的爆發(fā),迫使一直在觀望的酒店業(yè)紛紛踏上了智慧轉(zhuǎn)型之路,大量科技設(shè)備被應(yīng)用,頭部酒店集團(tuán)還擁有專門的職能管理部門,負(fù)責(zé)門店的智能運(yùn)營管理,酒店智能前臺、智能機(jī)器人和結(jié)合微信小程序的智能客控等,都成為酒店智能轉(zhuǎn)型的標(biāo)配。 2020年,酒店業(yè)從變化與不變的糾結(jié)中達(dá)成共識。在經(jīng)歷了疫情的洗禮和智能巡檢的完成之后,酒店業(yè)也應(yīng)該思考如何變得更好。...

淺談酒店管理接待客戶經(jīng)驗(yàn)

淺談酒店管理接待客戶經(jīng)驗(yàn)

.”免費(fèi)”和”贈(zèng)送”的區(qū)別

接待不要隨時(shí)把”免費(fèi)”掛在嘴邊?!懊赓M(fèi)”一詞讓客人感覺“這是我的”。例如現(xiàn)在大多數(shù)酒店的早餐都是免費(fèi)的,推銷房間時(shí)說“我們的房間有免費(fèi)的雙人早餐”,對于激發(fā)客人的購買興趣遠(yuǎn)不如“我們會(huì)給你送雙人早餐”來得有效。

2.免責(zé)行為

遇到客人暈倒:盡量大聲喊同事來,這是免責(zé)行為。呼叫聲應(yīng)盡可能讓其他客人聽到。這個(gè)招數(shù)適合沒有攝像頭的死角。千萬不要隨時(shí)隨地亂用!
賓客遺失物品,生氣要求酒店賠償:一定要注意言語表達(dá),無論賓客再怎么激動(dòng),也不要因一時(shí)慌張而答應(yīng)給賓客”物品我們一定幫你找到”等話語。你可以巧妙的回復(fù)客人,“盡力配合他找東西?!比糍e客提出報(bào)警一定要讓他自己報(bào),酒店自然會(huì)在賓客報(bào)警的協(xié)助方。

寧波市四季陽光風(fēng)情酒店成功上線明軟酒店管理系統(tǒng)

寧波市四季陽光風(fēng)情酒店成功上線明軟酒店管理系統(tǒng)

四季陽光風(fēng)情酒店寧波的江東商業(yè)區(qū),那么寧波四季陽光風(fēng)情酒店將會(huì)是一個(gè)便捷的選擇。 酒店對客房的裝飾十分考究,每間設(shè)施齊全的客房都配備有空調(diào)。有飲水需求的旅客,酒店還為您提供了瓶裝水。除此之外,配備有拖鞋、24小時(shí)熱水和吹風(fēng)機(jī)的浴室是您消除一天疲勞的好地方。 酒店提供的休閑設(shè)施,旨在為旅客營造多姿多彩、奢華完美的住宿體驗(yàn)。旅客可向酒店預(yù)約接站服務(wù),保證您的旅途更加便捷。...

滁州市定遠(yuǎn)縣西卅店鎮(zhèn)藍(lán)恩汽車試驗(yàn)場安裝明軟酒店管理系統(tǒng)

滁州市定遠(yuǎn)縣西卅店鎮(zhèn)藍(lán)恩汽車試驗(yàn)場安裝明軟酒店管理系統(tǒng)

藍(lán)恩集團(tuán)成立于2007年,公司創(chuàng)始人均為汽車檢測行業(yè)專業(yè)人士,具有10 年以上的資深的汽車檢測﹑生產(chǎn)準(zhǔn)入經(jīng)驗(yàn);集團(tuán)公司現(xiàn)有員工300余人,在全國多地設(shè)有分公司及辦事處,經(jīng)營范圍包括汽車生產(chǎn)及檢驗(yàn)設(shè)備采購服務(wù)﹑汽車檢測技術(shù)服務(wù)﹑汽車公告咨詢﹑汽車環(huán)保咨詢﹑汽車3C 咨詢﹑汽車油耗咨詢﹑汽車技術(shù)咨詢﹑汽車設(shè)計(jì)咨詢﹑汽車生產(chǎn)準(zhǔn)入信息咨詢等。 十多年來,公司秉承“奉獻(xiàn)、拼搏、勤奮、團(tuán)結(jié)”職業(yè)精神和咨詢職業(yè)道德準(zhǔn)則,公司以“提供企業(yè)檢測優(yōu)質(zhì)的解決方案”為使命;以“不求完美,但求實(shí)效;以專業(yè)的心,做專業(yè)的事;一切為企業(yè)提供滿意和增值服務(wù)”...

酒店90后員工該如何管理?

酒店90后員工該如何管理?

有些酒店管理者認(rèn)為,九零后的員工不太好管。沒有責(zé)任心,不能吃一點(diǎn)兒虧,生怕吃苦,嬌生慣養(yǎng),個(gè)性散漫,諸如此類的。她們不愿意干基層,往往呆幾個(gè)月又走了,灑脫得狠。也許在90后看來,你還是不喜歡在這里做小職員。說不定明天我就去別的地方混個(gè)工頭管事,也不氣死你。

都說90后員工難管,今天明軟酒店管理系統(tǒng)小編給大家講講90后員工該怎么管。

酒店安保服務(wù)質(zhì)量與檢查標(biāo)準(zhǔn)

酒店安保服務(wù)質(zhì)量與檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、消防措施
1.各崗位不得以任何理由損壞消防設(shè)施和堵塞消防通道,對發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)立即糾正,并向有關(guān)部門下達(dá)處罰通知書。
2.滅火器應(yīng)每周清潔和維護(hù)一次,并保持有序。
3.滅火器旁邊不得存放任何物品。
4.廚房應(yīng)至少配備一個(gè)滅火器,并放置在明顯的位置。
消防栓未經(jīng)批準(zhǔn),任何部門和崗位不得擅自使用消防水。
6、每日檢查消防報(bào)警控制主機(jī)系統(tǒng)。
7.如發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)上報(bào)維修部門進(jìn)行維修處理,并于當(dāng)日完成。
8、每周全面檢查一次消防水系統(tǒng)。