明軟4年前12416
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前1987
資料下載 管家部簽收制度.docx1.0目的 為了明確簽收、交接、責(zé)任區(qū)分，特制定本管理規(guī)定。2.0范圍 &n...
admin4年前1921
1.0目的規(guī)范使用清潔用品和清潔劑，正確保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施。2.0范圍樓層服務(wù)員。3.0定義無4.0職責(zé)4.1樓層領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)。5.0操作規(guī)范各清潔劑嚴(yán)格按要求進(jìn)行配比，稀釋。 5.1干泡地毯水...
admin4年前2182
1.0目的為客人提供舒適、安全的住宿環(huán)境。2.0范圍酒店客房區(qū)域。3.0定義無4.0操作規(guī)范4.1客房杯具清洗、清毒專人負(fù)責(zé)。4.2杯具一客一消毒。5.0制度： 5.1清洗消毒方法：&nb...
admin4年前1765
資料下載 管家部衛(wèi)生管理制度.docx1.0目的為了全面加強(qiáng)客房清潔衛(wèi)生管理工作，確保向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本制度。2.0范圍酒店服務(wù)區(qū)域及各公共場所。3....
admin4年前2287
資料下載 前臺(tái)登記入住管理制度.docx 為了規(guī)范員工的操作,確保賓客安全管理,需建立一套完整的賓客入住登記管理制度。前廳部按照所在城市有關(guān)行業(yè)前臺(tái)主管部門相關(guān)規(guī)定及...
admin4年前2521
資料下載 前臺(tái)外幣兌換管理制度.docx1.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、外匯管理制度，嚴(yán)禁私自換匯和套匯行為。2.業(yè)務(wù)上要求能熟練辨別鈔票真?zhèn)?，熟悉銀行規(guī)定的兌換工作手續(xù)，書寫工整、字跡...
admin4年前1620
資料下載 前臺(tái)交班管理制度.docx1.各班次應(yīng)在交接無誤，雙方簽字后方可下班，并跟辦上班次未盡事宜。若有交接不清，即未簽字確認(rèn)時(shí)，責(zé)任由上班承擔(dān)，簽字后由本班人員負(fù)責(zé)。2.當(dāng)...
admin4年前1740
資料下載 與其他部門之間合作的溝通與協(xié)作（二）.docx(二)營銷部與餐飲部1.市場營銷部接到海內(nèi)外客戶有關(guān)餐飲預(yù)訂內(nèi)容的電話、傳真時(shí)，應(yīng)填寫有關(guān)通知單送交餐飲部。2.市場營銷部...
admin4年前1838
資料下載 與其它部門之間的溝通與協(xié)作(一）.docx(一)營銷部與房務(wù)部：1.市場營銷部對(duì)收到的每份客戶訂房傳真、已確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)訂房、已確認(rèn)的會(huì)議、已確認(rèn)的長包房，應(yīng)及時(shí)填寫相關(guān)表...
admin4年前2225
資料下載 違規(guī)違紀(jì)處罰細(xì)則.docx1.銷售經(jīng)理必須向客人提供真實(shí)的酒店信息資料，否則一切后果自負(fù)，酒店不承擔(dān)責(zé)任；2.文員必須認(rèn)真準(zhǔn)確地登記客人資料，凡客人資料登記錯(cuò)誤將給予警...
