酒店ota課程都講些什么
酒店ota課程簡單說來,是講述如何進(jìn)行酒店OTA優(yōu)化的。
對于這種看法,只能用“無語”形容,如果酒店OTA優(yōu)化真這么簡單,那OTA平臺的智能系統(tǒng)未免也太“智障”了,只要酒店讓自家員工多刷刷單,營銷額就能蹭蹭地往上漲?
實際上,在國家和平臺的嚴(yán)厲打擊下,酒店OTA優(yōu)化靠刷單就能稱王的“黃金時代”早就過去了?,F(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點,主要放在服務(wù)上面,而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、曝光率的優(yōu)化設(shè)計,也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來進(jìn)行。
一、曝光率——酒店在頁面上出現(xiàn)的頻率
搜索引導(dǎo)優(yōu)化的設(shè)計所依據(jù)的是顧客的搜索習(xí)慣。顧客在搜索酒店時,往往會重點考慮酒店的商圈和交通信息,因此搜索引導(dǎo)優(yōu)化,本質(zhì)上就是借用圍繞所有和交通樞紐,熱點商圈有關(guān)的信息,來為酒店引流。
比如火車站,商業(yè)區(qū)、機(jī)場地鐵、學(xué)校附近、醫(yī)院、景點等,具體操作如:商圈設(shè)置,酒店的標(biāo)題設(shè)置;這樣即方便顧客,也增加酒店的曝光。
二、瀏覽量——顧客瀏覽酒店信息的時長
1、酒店基礎(chǔ)信息要完善。
酒店基礎(chǔ)信息包括停車場,行李寄存,叫醒服務(wù)等等,將這些信息展示的更多,越容易增強(qiáng)自身服務(wù)可靠性,消費者更容易根據(jù)自身消費需求進(jìn)行選購。
2、增值服務(wù)也要到位。
有些顧客除了對展示的照片和酒店基礎(chǔ)信息等有了解需求,還對酒店所提供的增值服務(wù)有特別的需求。比如是否加床,提高早餐,親子套房,寵物護(hù)理等,如果可以提供這些增值服務(wù),也一定要展示出來,獲取消費者更多的信任。
3、酒店房型名稱的美化。
酒店房型名稱的美化:豪華雙床房、浪漫主題房、健康親子房、雅致雙床房以及情趣精致房等。房型中包含更多的服務(wù)信息:含早餐、按摩浴缸、獨立花園、免費停車卡以及含稅票特價等。
4、價格優(yōu)化。
攜程,美團(tuán)等OTA平臺為了方便消費者快速的找到自己預(yù)算范圍內(nèi)的酒店,就會把常見的價格范圍給出來。而這些個不同的價格帶,都是精準(zhǔn)流量的重要入口!通過巧妙的設(shè)置價格,盡可能多的覆蓋不同的價格帶,通過這種方式,獲得更多流量。
比如,我們出一個299元的房型,這樣就覆蓋了200-300這個價格帶。還可以再出一個480元的房型,這樣就覆蓋了400-不限這個價格帶,那當(dāng)消費者選擇這兩個價格帶的時候,酒店就有機(jī)會出現(xiàn)在酒店列表頁,這樣就得到了在做價格優(yōu)化之前得不到的流量。