隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，客房系統(tǒng)已經(jīng)成為酒店的核心系統(tǒng)之一。目前，我國大部分酒店客房系統(tǒng)都是采用國外產(chǎn)品或國內(nèi)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試和使用的；隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，以及人民生活水平的不斷提高，對賓館飯店的硬件設(shè)施要求也越來越高。為了適應(yīng)市場需要和滿足客戶的要求，我們必須開發(fā)研制適合中國國情的客房系統(tǒng)軟件產(chǎn)品。

　　1、定義：

　　酒店客房管理系統(tǒng)是指用于管理賓館飯店的客人入住登記及離店結(jié)算的系統(tǒng)軟件（包括：前臺收銀系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)）。

　　2、功能：

　?。?）前臺收銀系統(tǒng)的基本功能是實現(xiàn)賓館飯店的前臺營業(yè)管理及銷售工作；主要包括以下功能：預(yù)訂房間、開房/退房、結(jié)帳等操作；提供各種報表查詢打印功能；支持多種銀行卡支付方式（如銀聯(lián)卡）等功能。

　?。?）后臺管理系統(tǒng)的核心作用是控制整個酒店的運作流程并記錄所有數(shù)據(jù)信息（包括：客源資料庫、房價數(shù)據(jù)庫等），同時根據(jù)不同時期的工作需求靈活調(diào)整各個子系統(tǒng)的設(shè)置參數(shù)以適應(yīng)工作的變化和發(fā)展需要。

　　3、特點：

　?。?）具有實時性：

　　由于現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使計算機(jī)的處理速度大大提高，因此能夠保證在最短的時間內(nèi)完成大量的數(shù)據(jù)錄入和處理任務(wù)。同時由于采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)使得數(shù)據(jù)處理更加快速精確并且便于保存和管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作.另外通過使用高速網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)可以確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝Э旖?從而保證了處理速度和處理質(zhì)量.

　　（2）安全性：

　　由于采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和加密措施可以使整個系統(tǒng)的安全性能得到很大的提高.另外對于重要的信息可以通過防火墻進(jìn)行隔離保護(hù)防止非法用戶訪問而造成的損失.這樣既提高了安全性也方便了管理工作. 避免了因人為錯誤造成的損失和對企業(yè)聲譽(yù)的影響！同時也為日后維護(hù)提供了便利條件！

　　（3）穩(wěn)定性：

　　由于采用了成熟的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)所以其運行穩(wěn)定性和可靠性得到了很好的保障而且易于維護(hù)保養(yǎng)大大降低了故障的發(fā)生率！