酒店管理系統(tǒng)簡介
酒店管理系統(tǒng)是酒店信息化的基礎(chǔ),也是酒店管理的重要工具。隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展,國內(nèi)各星級酒店紛紛引進國外先進的酒店管理系統(tǒng)來完善自身的管理系統(tǒng)。
1、客房管理系統(tǒng):
客房系統(tǒng)是整個酒店的核心部分之一,它包括前臺、預(yù)訂、接待、收銀等模塊功能;通過這些系統(tǒng)的應(yīng)用,能夠提高賓客入住的效率和舒適度;同時也能提升酒店的檔次及形象。
2、餐飲管理系統(tǒng):
餐飲管理是酒店管理的重點之一,它是保證客人用餐質(zhì)量的關(guān)鍵所在;通過餐飲系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效的控制餐廳成本以及服務(wù)質(zhì)量。另外在就餐過程中還能提供多種服務(wù)項目如點餐、送餐等服務(wù)項目來提高顧客滿意度。
3、娛樂系統(tǒng):
娛樂系統(tǒng)是滿足客人在入住期間休閑娛樂需求的主要場所;通過該系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效降低經(jīng)營成本以及提高經(jīng)營效益;另外還能給賓客帶來更好的休閑享受體驗感。