一：管理員

①如果訂單是OTA訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配房間類型，如果是酒店私域流量，需要手動(dòng)分配相應(yīng)的房間類型和房間號(hào)碼。

②客房小程序便于管理人員操作?？头啃〕绦蚩呻S時(shí)查看房間入住信息，隨時(shí)查詢訂單列表。

③押金經(jīng)理退房后，系統(tǒng)會(huì)立即自動(dòng)通知負(fù)責(zé)樓層的清潔人員。清潔人員清潔房間后，確認(rèn)房間物品是否完好，并通知房東。房東確認(rèn)無誤后，可按原渠道退還押金。

④檢查房屋狀態(tài)，以日歷的形式系統(tǒng)地顯示房屋狀態(tài)的變化。不同顏色的板塊使房屋狀態(tài)一目了然。房東可以在商戶系統(tǒng)中實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

二：顧客

①游客到達(dá)景區(qū)B&B后，通過掃描代碼輸入入住信息，支付押金，自助機(jī)會(huì)自動(dòng)發(fā)放房卡。客戶可以拿走房卡，直接打開房間。

②網(wǎng)上訂房直接取房，客戶輸入訂房手機(jī)號(hào)碼，匹配訂房訂單，直接辦理入住手續(xù)。然后通過自助機(jī)活體檢測(cè)雙目攝像頭檢測(cè)客戶身份證信息是否與我一致，最后上傳到公安系統(tǒng)

③自助退房離開民宿時(shí)，客戶只需將房卡插入自助機(jī)確認(rèn)退房，按原渠道退還住房押金。