商務(wù)總機(jī)管理制度
1. 機(jī)房嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，禁止值班員和話務(wù)員在機(jī)房?jī)?nèi)打無(wú)關(guān)電話。話務(wù)員進(jìn)入機(jī)房開線后應(yīng)立即回工作崗位。
2. 嚴(yán)禁隨意改動(dòng)線路，變動(dòng)線路必須報(bào)部門經(jīng)理同意，并作好記錄。
3. 開通一臺(tái)新的電話，必須經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并有書面通知、批示為準(zhǔn)。
4. 機(jī)房電腦只有機(jī)房管理人員、主管技術(shù)人員才能操作使用，話務(wù)員僅限于作開線使用，禁止隨意改變使用程度、代碼，有違者將追究責(zé)任。
5. 值班員每2小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次值檢，并記錄檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
6. 電信部門或供應(yīng)商維修人員要進(jìn)入機(jī)房，必須報(bào)部門經(jīng)理或值班經(jīng)理和值班工程師同意，方能同意入內(nèi)檢查、維修，并且由值班人員全程陪同，并做好維修記錄歸路。
7. 機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙、吃東西和亂堆雜物。
8. 機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放易燃易爆的物品。
9. 每班打掃總機(jī)房，保持機(jī)房的整潔有序。
