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五常法的邏輯是經(jīng)常維持工作現(xiàn)場(chǎng)的組織、整頓、清潔和規(guī)范，杜絕和減少浪費(fèi)，提高工作效率。 除了強(qiáng)調(diào)環(huán)境管理外，五常法所蘊(yùn)含的義意是改變員工的思想和行為本質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)水平。在日本，五常法被普遍運(yùn)用，人們認(rèn)為這種管理法則不單改善工作環(huán)境，還可增加他們的工作滿足感。

 

Seiri Structurise常組織

Seiton Systematise常整頓

Seiso Sanitise 常清潔

Seiketsu Standardise 常規(guī)范

Shitsuke Self-discipline 常自律

1.  常組織

什么是常組織？ 在現(xiàn)代工作世界，物品和信息泛濫，要增加效率，必需知道哪些東西該扔掉，哪些該保存，以及怎樣恰當(dāng)?shù)乇４嬉员銓?lái)很容易找到。

 

分層管理與分類(lèi)工作 常組織的關(guān)鍵就是按物品/文件的使用程度來(lái)分類(lèi)儲(chǔ)存，目標(biāo)是讓你能在30秒內(nèi)取出或者放回。

?   判斷物品我重要性及使用頻率

?   減少不必要的積壓物品

?   減少表格、總帳，減少不必要的混亂

?   把物品放在恰當(dāng)?shù)胤?span style="font-family:宋體">

?   確保必要東西放在手頭，將不需要的放在遠(yuǎn)處

?   將需要的物品點(diǎn)清數(shù)量，扔掉其余不需要的東西

 

2.  常整頓

什么是常整頓？ 常整頓的目的是設(shè)計(jì)一套人人都能理解的系統(tǒng)，使人們最快就可以取得所需的東西，用完后又可以最短時(shí)間內(nèi)儲(chǔ)存好。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：把東西放在它該放的地方。

 

 貫徹把東西儲(chǔ)存好

?   每件東西采用統(tǒng)一的名稱(chēng)

?   伶件東西有一個(gè)存放好的地點(diǎn)

?   在物品上標(biāo)明存放地點(diǎn)

?   在存放地點(diǎn)也標(biāo)明物品名稱(chēng)

?   安全儲(chǔ)存：重的東西放在底層

?   存放高度：膝蓋到人肩是最方便

?   決定物品的最低存量，預(yù)先訂購(gòu)

?   如有人外借物品，標(biāo)明誰(shuí)在使用及歸還日期

 

整頓通告及宣傳版

?   通告和海報(bào)需給人有秩序感覺(jué)

?   指定張貼地方，不隨處亂貼

?   每個(gè)公布板有清楚標(biāo)簽，如對(duì)外、活動(dòng)、緊急等

?   定時(shí)更新宣傳海報(bào)

?   清除黏貼標(biāo)示的膠布

?   所有通告從頂對(duì)齊，有秩序張貼

?   海報(bào)用指定尺寸

?   海報(bào)牢固地掛好，以免被風(fēng)刮落

?   留意放置海報(bào)的高度

 

3.  常清潔

什么是常清潔？ 常清潔是整個(gè)組織的所有成員，上至總干事、下至清潔工人，一起來(lái)完成。最理想是劃出每人負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域，肩負(fù)起各自各的責(zé)任。最重要的是：在清潔工作的同時(shí)，也清理自己的頭腦，讓它有一種新鮮、清潔的感覺(jué)。

 

常清潔的格言

?   不會(huì)使東西變臟

?   不會(huì)亂地掉東西

?   馬上清理東西

?   把掉下來(lái)的標(biāo)示再貼上

?   保持經(jīng)常明亮我衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

?   進(jìn)行衛(wèi)生檢查和糾正小問(wèn)題

?   清掃多數(shù)尚未曾注意到的地方

 

4.  常規(guī)范

什么是常規(guī)范？ 透過(guò)視范管理，反復(fù)不斷地堅(jiān)持常組織、常整頓、常清潔的活動(dòng)。

 

增強(qiáng)物品的視覺(jué)管理

?   密封空間永不引起人們注意，常賒亂七八糟

?   應(yīng)盡量使用透明的蓋子，使人看到內(nèi)存甚么東西

?   在文件柜的地方使用彩色符號(hào)

?   貼上清晰的辦公室或部門(mén)標(biāo)志名牌

 

 張貼合適的標(biāo)簽

?   利用標(biāo)簽，指明每項(xiàng)工具或物品的特質(zhì)。這些標(biāo)簽可包括：

?   標(biāo)識(shí)標(biāo)簽：表示物品或工具的名稱(chēng)

?   責(zé)任標(biāo)簽：表明為某工作負(fù)責(zé)的人

?   安全標(biāo)簽：提醒人們要特別注意某些安全問(wèn)題

?   檢驗(yàn)標(biāo)簽：貼上上年度檢驗(yàn)的日期

?   合格標(biāo)簽：貼上檢驗(yàn)合格的標(biāo)簽

?   位置標(biāo)簽：貼上物品應(yīng)該存放的位置及方向

 

5.  常自律

什么是常自律？ 常自律是指創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場(chǎng)所，教導(dǎo)每個(gè)人應(yīng)該做事的方式，并讓他們付諸實(shí)踐。當(dāng)每個(gè)人都拋棄壞習(xí)慣，養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守紀(jì)律便成為使工作順暢的基本工具。

 

培養(yǎng)良好有紀(jì)律的工作習(xí)慣

?   每個(gè)人養(yǎng)成遵守操作規(guī)程的習(xí)慣

?   組織制定某種形式的紀(jì)律，如程序文件及工作指引等

?   實(shí)踐收拾對(duì)象和垃圾

?   編寫(xiě)和遵守五常法手冊(cè)

?   以眼見(jiàn)為實(shí) (seeing is believing) 為原則去檢查工作環(huán)境