資料下載：宴會(huì)銷(xiāo)售崗位職責(zé).docx

【管理層級(jí)】

直接上級(jí)：宴會(huì)部經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售指標(biāo)，積極發(fā)展新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，及時(shí)向客戶(hù)傳遞酒店產(chǎn)品信息，積極推銷(xiāo)酒店/產(chǎn)品，為酒店?duì)幦】蛻?hù)，增加經(jīng)濟(jì)效益。

【工作內(nèi)容】

1、參加部門(mén)各類(lèi)會(huì)議。

2、參與研究酒店各種銷(xiāo)售、折扣、優(yōu)惠等政策，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行的有關(guān)資料及時(shí)反饋，以便酒店參考。

3、努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售承諾，確?？腿藵M(mǎn)意，建立整理客史檔案，與客人保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，樹(shù)立維護(hù)酒店的一流形象。

4、努力發(fā)展新客戶(hù)，鞏固老客戶(hù)，和客戶(hù)簽訂協(xié)議，接受客人的預(yù)訂，積極獲取和跟蹤有關(guān)信息，及時(shí)給客戶(hù)報(bào)價(jià)、確認(rèn)、擬寫(xiě)接待計(jì)劃。

5、征詢(xún)客人的意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋給有關(guān)部門(mén)。

6、通過(guò)本地或外地的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)推銷(xiāo)等方式，向客戶(hù)傳遞酒店信息，積極推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品。

7、接待來(lái)訪(fǎng)客人，陪同參觀(guān)酒店，接待洽談客人和安排活動(dòng)。

8、與其他部門(mén)和班組搞好溝通協(xié)調(diào)，跟蹤落實(shí)有關(guān)客人的接待活動(dòng)和活動(dòng)安排，確保客人滿(mǎn)意。

9、填寫(xiě)每日銷(xiāo)售報(bào)告。

10、每周五制定下周拜訪(fǎng)計(jì)劃。

11、月底擬寫(xiě)每月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。