不久前，萬(wàn)豪和英國(guó)豪華禮賓服務(wù)提供商Quintessentially聯(lián)合推出了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)“豪華之旅體驗(yàn)”。公路旅行產(chǎn)品由精粹設(shè)計(jì)，可在10月底前預(yù)訂和定制。雙人套餐價(jià)格為15，000美元。

這可能會(huì)成為未來(lái)酒店發(fā)展的一個(gè)小趨勢(shì)?！频耆谌氘?dāng)?shù)?，為游客提供旅游線路，并以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)進(jìn)一步拓寬酒店業(yè)務(wù)范圍。

那些做“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”的酒店。

酒店似乎具有“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”的性質(zhì)，其與生俱來(lái)的服務(wù)基因是旅游業(yè)的重要組成部分，它甚至可以從自身空間展開，實(shí)現(xiàn)與目的地的聯(lián)系，讓客人有更完整的體驗(yàn)。

這條由萬(wàn)豪，推出的高端公路旅游路線，游客在旅途中入住的酒店是萬(wàn)豪旗下的奢侈品牌—— 麗思卡爾頓， 瑞吉，豪華系列、艾迪遜和W酒店。乘客還可以參加不同的活動(dòng)和體驗(yàn)，并乘坐老式汽車，包括一輛20世紀(jì)60年代的福特野馬敞篷車。

在美國(guó)，旅行路線包括佛羅里達(dá)州， 之州最好的陽(yáng)光和公路旅行，整個(gè)活動(dòng)由不同的經(jīng)歷組成。乘客將乘坐私人水上飛機(jī)從邁阿密到韋斯特，在那不勒斯，的帆船上觀看日落，參觀一個(gè)藝術(shù)畫廊，然后騎著電動(dòng)自行車在薩拉索塔市市中心開始一次環(huán)城之旅。在旅途中，客人將住在那不勒斯邁阿密， 麗思卡爾頓酒店的艾迪遜海灘酒店和薩拉索塔酒店。

另一條路線是從鄉(xiāng)村到加州海岸的旅程。乘客們將享受到去太浩湖，的私人乘船旅行、去舊金山，的獨(dú)家旅行以及騎馬和其他活動(dòng)。在旅途中，我住過的酒店有麗思卡爾頓，太浩湖，麗思卡爾頓，舊金山和麗思卡爾頓，半月灣

此外，萬(wàn)豪還有途經(jīng)歐洲國(guó)家的旅游線路，如奧地利，瑞士，意大利和西班牙

事實(shí)上，萬(wàn)豪并不是第一家推出導(dǎo)游業(yè)務(wù)的酒店。在此之前，酒店路線并不新鮮。

馬來(lái)西亞文萊， 帝國(guó)酒店、三威酒店以及店半島酒店、四季酒店和香格里拉酒店等國(guó)際品牌。它的客源正在從商業(yè)擴(kuò)展到家庭，它的設(shè)施也為父母和孩子增加了更多的休閑項(xiàng)目。這些酒店不僅建造了游樂園、兒童公園、購(gòu)物中心和醫(yī)院，還為酒店客人提供休閑和度假項(xiàng)目，如直升機(jī)和游艇。

松贊，的創(chuàng)始人白瑪多吉，花了15年時(shí)間將松贊的5家山地酒店連接起來(lái)，形成了一條利基路線，也被稱為松贊環(huán)路。你知道，世界上只有三個(gè)類似的酒店環(huán)路，即不丹，的阿曼科拉、貝爾蒙德的馬丘比丘環(huán)、秘魯，和松贊環(huán)路。

酒店聯(lián)盟羅萊夏朵，以“環(huán)游世界，獨(dú)一無(wú)二”為口號(hào)，打造最小的旅游線路。目前，羅萊夏朵在世界各地有141條現(xiàn)成的旅游線路，每條線路每天都做好吃、住、住的工作。乘客可以沿著指定的路線真正融入當(dāng)?shù)亍?/p>

然而，也有游客擔(dān)心酒店是否能有足夠獨(dú)特的“旅行者精神”來(lái)滿足游客的需求。

酒店有“旅行者精神”嗎

今天的酒店被認(rèn)為是美國(guó)和麗，的“容器”，既能容納當(dāng)?shù)靥厣?，又能容納游客居住在不同地方的美好想象。在具備“旅行者精神”之前，酒店首先具備“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”、“地域特色”和“文化保護(hù)”。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)

要實(shí)現(xiàn)“旅行者精神”，酒店必須像一個(gè)古老的驛站，可以為每個(gè)旅行者的休息場(chǎng)所提供適當(dāng)?shù)姆?wù)和寧?kù)o的休息場(chǎng)所。因此，規(guī)模是酒店和旅行者相互接觸和產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)。例如，已經(jīng)開通萬(wàn)豪和松贊等線路的酒店都在這條線路上，將不同的酒店串聯(lián)起來(lái)，提供完整的體驗(yàn)。

地域特征

除了客房服務(wù)，“地域文化”正成為酒店試圖展示和吸引客人的一個(gè)重要特征，而當(dāng)?shù)芈肪€的創(chuàng)建將使酒店與目的地更加緊密地聯(lián)系在一起。以松贊為例，每家酒店都有一種不可忽視的藏族氛圍，讓客人在物質(zhì)條件相對(duì)落后的藏地旅游時(shí)，可以無(wú)縫地融入現(xiàn)代大都市的優(yōu)質(zhì)生活，在極端的風(fēng)景中創(chuàng)造一個(gè)“遙遠(yuǎn)的家”。

文化保護(hù)

具有“旅行者精神”的酒店必然會(huì)與真正的旅行者產(chǎn)生共鳴，這種共鳴離不開對(duì)文化的感知。

法國(guó)羅萊夏朵精品酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)菲利普戈伯特，表示，自1954年羅萊夏朵品牌在法國(guó)誕生以來(lái)，我們一直致力于將酒店的一切融入當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)景之中。因?yàn)槲覀?0%的酒店都與聯(lián)合國(guó)世界遺產(chǎn)有關(guān)，所以我們稱自己為文化靈魂的守護(hù)者。松贊還把“整理和提煉藏地"古老的生活智慧”作為他實(shí)現(xiàn)文化保護(hù)的最初意圖。

這些純粹的風(fēng)景和文化正是旅行者在旅途中想要看到的。

表面上做路線，但實(shí)際上做體驗(yàn)

事實(shí)上，這也是酒店做路線和導(dǎo)游的一種“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的探索。酒店正在從住宿體驗(yàn)向生活方式體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，盡管華美酒店咨詢公司首席知識(shí)官兼高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家趙煥焱，曾提出不同意見：“酒店行業(yè)以住宿為導(dǎo)向的主流不會(huì)改變。生活方式目的地的趨勢(shì)只是市場(chǎng)細(xì)分的一種表現(xiàn)，主流不會(huì)改變。”

然而，不可否認(rèn)的是，“睡眠”并不是唯一重要的事情，因?yàn)閷?duì)酒店空間的拓展。越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者不愿意把酒店僅僅視為一個(gè)住宿的地方，酒店也可以是一個(gè)感知文化和建立社會(huì)關(guān)系的地方。旅行者的多樣化體驗(yàn)正在形成當(dāng)前旅游業(yè)的關(guān)鍵要素，甚至已經(jīng)成為當(dāng)前旅游業(yè)的一種生活方式。

另一方面，消費(fèi)者對(duì)假日和親子旅行的需求正在增加。以地中海俱樂部(Club Med)為代表的一價(jià)全包酒店或以亞特蘭蒂斯為代表的目的地酒店占據(jù)了更多消費(fèi)者的頭腦，酒店線路的引入也是對(duì)假日需求的一種滿足。

有了這些趨勢(shì)，酒店路線可能會(huì)成為一條更高維度的道路，讓酒店嘗試用非客房收入實(shí)現(xiàn)高效率的可能性。