單一酒店會員需要長期積累和沉淀。為了提高會員的產(chǎn)值和比例，酒店管理層需要提前制定以下計劃：...
分類： 明軟科技
酒店里容易隱藏針孔攝像頭的位置
攝像頭在酒店容易隱藏，如電視、路由器、機頂箱孔、煙霧報警器、空調(diào)出風口、天花板四角、吊燈
酒店如何入駐美團
1、進入美團個人主頁，找到“我要合作”點擊進入。 2.下一步選擇要入駐的類型，如點擊酒店商家入駐(需要有實體店)...
酒店節(jié)能減排項目困難緩慢
1.你認為酒店總經(jīng)理對未來能源短缺有多少認識？...
酒店選擇洗滌商的標準
1.洗滌商服務(wù)酒店的認知偏差...
上海新廣索菲特酒店將于2025年在奉賢區(qū)開業(yè)
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中秋假日酒店行業(yè)銷售暴漲，夏天是今年旅游銷售市場“轉(zhuǎn)折點”
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怎樣把酒店收益最大化
許多人會問，什么是酒店收益管理？...
淺談酒店收益管理
實踐也表明，收益管理策略的應(yīng)用可以在不增加成本的情況下有效提高酒店的收益。收益管理部門一般會有對應(yīng)的渠道和技術(shù)手段獲取相關(guān)市場動態(tài)信息，從確立細分市場到競爭環(huán)境分析等，為酒店提供更多競爭者和市場分析方面的服務(wù)，提供前瞻性的定價和營銷建議。
淺談酒店管理接待客戶經(jīng)驗
.”免費”和”贈送”的區(qū)別
接待不要隨時把”免費”掛在嘴邊。“免費”一詞讓客人感覺“這是我的”。例如現(xiàn)在大多數(shù)酒店的早餐都是免費的，推銷房間時說“我們的房間有免費的雙人早餐”，對于激發(fā)客人的購買興趣遠不如“我們會給你送雙人早餐”來得有效。
2.免責行為
遇到客人暈倒：盡量大聲喊同事來，這是免責行為。呼叫聲應(yīng)盡可能讓其他客人聽到。這個招數(shù)適合沒有攝像頭的死角。千萬不要隨時隨地亂用！
賓客遺失物品，生氣要求酒店賠償：一定要注意言語表達，無論賓客再怎么激動，也不要因一時慌張而答應(yīng)給賓客”物品我們一定幫你找到”等話語。你可以巧妙的回復(fù)客人，“盡力配合他找東西?！比糍e客提出報警一定要讓他自己報，酒店自然會在賓客報警的協(xié)助方。
寧波市四季陽光風情酒店成功上線明軟酒店管理系統(tǒng)
四季陽光風情酒店寧波的江東商業(yè)區(qū)，那么寧波四季陽光風情酒店將會是一個便捷的選擇。...
滁州市定遠縣西卅店鎮(zhèn)藍恩汽車試驗場安裝明軟酒店管理系統(tǒng)
藍恩集團成立于2007年，公司創(chuàng)始人均為汽車檢測行業(yè)專業(yè)人士，具有10...
酒店90后員工該如何管理？
有些酒店管理者認為，九零后的員工不太好管。沒有責任心，不能吃一點兒虧，生怕吃苦，嬌生慣養(yǎng)，個性散漫，諸如此類的。她們不愿意干基層，往往呆幾個月又走了，灑脫得狠。也許在90后看來，你還是不喜歡在這里做小職員。說不定明天我就去別的地方混個工頭管事，也不氣死你。
都說90后員工難管,今天明軟酒店管理系統(tǒng)小編給大家講講90后員工該怎么管。
酒店安保服務(wù)質(zhì)量與檢查標準
一、消防措施
1.各崗位不得以任何理由損壞消防設(shè)施和堵塞消防通道，對發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即糾正，并向有關(guān)部門下達處罰通知書。
2.滅火器應(yīng)每周清潔和維護一次，并保持有序。
3.滅火器旁邊不得存放任何物品。
4.廚房應(yīng)至少配備一個滅火器，并放置在明顯的位置。
消防栓未經(jīng)批準，任何部門和崗位不得擅自使用消防水。
6、每日檢查消防報警控制主機系統(tǒng)。
7.如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)上報維修部門進行維修處理，并于當日完成。
8、每周全面檢查一次消防水系統(tǒng)。
酒店前臺如何做好個性化服務(wù)
酒店大堂不僅是對外服務(wù)的窗口，是酒店的信息中心，也是酒店在離開酒店前留下第一印象和最后印象的地方。酒店大堂服務(wù)直接影響客人的滿意度和忠誠度。因此，酒店前臺服務(wù)創(chuàng)新是贏得客人心的捷徑。
酒店前廳員工個性化服務(wù)一、前臺應(yīng)對特殊天氣的服務(wù)措施。
特殊天氣，如大風、大霧、冰雹、暴雪等。，會對客人的出行產(chǎn)生影響，也會影響酒店大堂的服務(wù)環(huán)境。為了避免經(jīng)營風險，幫助客人合理安排行程，前廳可啟動以下特殊天氣服務(wù)預(yù)案：
1.機場和高速公路的開放和關(guān)閉，以及城市的交通管制措施，不斷在酒店大堂的顯著位置展示。